Fara îndoiala
capacitatea individului de a comunica este o
conditie sine qva non a succesului in orice
domeniu. Inca de acum mii de ani filosofii si
oratorii si-au facut o preocupare primordiala
din studierea limbajului pentru a dezvalui
secretele in care consta puterea acestuia.
Chiar daca in notiunea de comunicare
introducem astazi elementele cum ar fi tonul
vocii, gesturile, privirea, a caror importanta
este desigur extraordinara, ramane insa
neindoielnic faptul ca propozitiile, "trenurile
de cuvinte", constituie linia de forta a
comunicarii.
Cuvintele sunt "caramizile"
limbajului si in consecinta stapanirea
semnificatiei lor este premisa indispensabila
pentru oricine are ambitia de a deveni un bun
comunicator.
V-ati spune fara indoiala ca
aceasta nu este o noutate din moment ce fiecare
dintre noi, mai ales atunci cand emitem un mesaj
scris, acordam desigur o mare atentie in
alegerea celor mai potrivite cuvinte pentru ca
sa ne putem asigura un maxim de sanse ca
destinatarul sa inteleaga ceea ce vrem sa
comunicam si sa procedeze in consecinta.
Surprinzator insa este faptul ca devenim
atat de concentrati in privinta modului in care
putem sa folosim cuvintele pentru a-i influenta
pe ceilalti, incat intotdeauna uitam de
extraordinara lor putere de a ne sugestiona pe
noi, cei care aparent le "folosim".
Despre
aceasta vreau sa va vorbesc in randurile
urmatoare.
Cuvintele... Sunt
poate arma cea mai puternica pe care o avem la
dispozitie: prin intermediul cuvintelor putem
determina pe cineva sa rada sau sa planga, sa
viseze sau sa sufere, putem aduce unei persoane
momente de fericire sau de disperare.
Istoria ne ofera mii de exemple din care
rezulta ca in toate timpurile prin intermediul
cuvintelor marile personalitati au reusit sa
aduca lumea de partea lor, sa schimbe cursul
destinului.
Desigur, tot prin intermediul
cuvintelor "bine potrivite", poetii si
scriitorii ne-au comunicat vastitatea si
extraordinarul mesaj emotional al trairii unui
anumit timp, al experientei unei generatii.
Cum altfel, decat prin scrierile unora ca
Balzac, Tolstoi sau Preda am fi putut "trai" in
urma cu secole sau decenii pentru a intelege mai
bine ceea ce noi suntem astazi?
Pentru a incerca sa
ne explicam puterea cuvintelor de a transmite
experienta si emotia umana, va propun sa plecam
de la urmatoarele premise:
- fiecare cuvant este
un simbol, sau mai bine zis o sinteza a unei
descrieri, care pentru a fi inteles trebuie sa
se bucure de o semnificatie impartasita de cel
care ne asculta;
- fiecare cuvant este
un instrument folosit pentru a face distinctii,
pentru a semnaliza o diferenta: cu cat mai bogat
este vocabularul cu atat mai bogata este
experienta ce poate fi transmisa si
viceversa;
- fiecare cuvant
aduce cu sine, in afara de sensul propriu, o
cantitate de "informatie paralela" despre cel
care il foloseste: varsta, profesia, nivelul
cultural, poate ideile politice...;
- fiecare cuvant
contine o judecata, o opinie despre obiectul pe
care-l descriem;
- fiecare cuvant
pentru a fi inteles trebuie sa fie asociat unei
imagini mentale si, ca o consecinta, aceasta
imagine ne vine in minte de fiecare data cand
auzim sau folosim cuvantul respectiv;
- daca un cuvant se
refera la o stare emotionala, pentru a fi
inteles el trebuie sa fie asociat cu starea
respectiva, dar aceasta relatie poate fi
parcursa si in sens invers (aceasta constatare
sta la baza celor mai puternice tehnici de
manipulare oculte, despre care o sa avem ocazia
de a vorbi intr-un numar viitor al
revistei).
Plecand de la aceste
premise, daca suntem de acord ca limbajul
alcatuit din cuvinte are o imensa putere asupra
receptorului, a celui care asculta, este de
mirare faptul ca niciodata nu ne gandim la un
lucru de domeniul evidentei: primii care
"asculta" cuvintele noastre suntem...chiar
noi!!!
Binenteles acest
lucru nu este valabil doar in cazul in care
emitem vocal un mesaj.
Din momentul in care
ne trezim dimineata, punem in functiune un
mecanism de gandire bazat de fapt tot pe un
model verbal.
Putem chiar spune ca, intr-un
anumit sens, acest mecanism nu se opreste
niciodata pentru ca atunci cand dormim controlul
functionarii sale este "pasat" subconstientului.
De ce nu ne punem intrebarea: daca anumite
cuvinte pot provoca o reactie negativa, o stare
neplacuta interlocutorului nostru, care poate fi
efectul acestui bombardament, pe care dobandim
automatisme verbale il exercitam constant,
asupra propriei persoane?
Parerea mea este
ca putem vorbi de ceva foarte apropiat unei
"spalari a creierului" pe care ne-o
autoadministram!
Nu incercam acum o analiza
aprofundata a mecanismelor care stau la baza
relatiei cuvant/imagine/emotie, dar cred ca veti
accepta faptul ca in fond in mintea noastra nu
exista nici un lucru "real", ci doar o
descrierea, imaginea pe care o avem asupra
acestuia.
Sa ne reamintim ca imaginea
aceasta este creata tot prin intermediul unor
cuvinte si ca fiecare cuvant aduce dupa sine
informatii paralele si comunica o stare
emotionala.
Astfel ne va deveni probabil
clar, de ce anumite fenomene aparent
"inexplicabile" le traim foarte des: haideti sa
analizam un moment, care sunt cuvintele pe care
le folosim cel mai frecvent si sa vedem daca
acestea contin informatii despre experienta
noastra.
Cat de des folosim cuvinte ca:
"esec", "frustrare", "problema", "faliment",
pentru a descrie o situatie de criza?
Ganditi-va cat de mult ar diferi evaluarea
noastra daca in locul acestora am folosi termeni
ca: "sfidare", "oportunitate", "experienta"?
Vi se pare ca acesta ar fi numai un mod de a
ne juca cu semnificatiile cuvintelor?
Va
adresez rugamintea de a asculta cu atentie
atunci cand vorbeste un om de succes, un
adevarat lider: nu o sa auziti niciodata o
astfel de persoana folosind cuvinte ca:
"plictiseala", "renuntare", "stres", "oboseala"
nici atunci cand vorbeste despre altcineva:
pare-se ca aceste cuvinte lipsesc pur si simplu
din vocabularul sau.
Ceea ce am vrut sa va
transmit este faptul ca pentru a impartasi o
emotie sau sensul unui concept, noi efectuam in
mod automat conexiunile mentale necesare pentru
a-l "simti" in momentul in care este rostit.
De exemplu, pentru a intelege cuvantul"rosu"
ne gandim automat la culoarea respectiva, iar
pentru a intelege cuvantul "stres" intelectul
nostru se plaseaza catre "imaginea" de stres cu
tot ceea ce aceasta contine. Este probabil ca
ceea ce v-am spus sa nu sune foarte credibil,
motiv pentru care va propun sa lasam teoria la o
parte si sa facem un experiment:
a) Cautati intre
cuvintele pe care le folositi foarte des un
numar de trei care contin o judecata negativa
despre obiectul pe care fiecare il descrie; de
fiecare data cand aceste cuvinte va vin in
minte, incercati sa le schimbati cu altele, mai
putin "dure" (vezi lista); cand aceasta
schimbare ati realizat-o complet in sensul ca
automat folositi alternativa la "duritati",
treceti la o noua serie de trei, si asa mai
departe (in general acest proces de "tranzitie"
necesita 7-10 zile).
b) inlocuiti trei
dintre cuvintele cu semnificatie pozitiva pe
care le intrebuintati cel mai des cu altele care
sa fie mai "entuziaste", poate chiar exagerat de
pozitive.
Urcand "treptat pe
aceasta adevarata scara catre gandirea
pozitiva", ceea ce acum vi se pare poate un joc
naiv, daca nu chiar o gluma nesarata, veti
constata ca este o realitate.
Schimbarea
vocabularului obisnuit determina si o schimbare
in modul de a gandi, de a simti, de a...trai!
Inca doua lucruri:
- uneori suntem
tentati sa intram intr-o stare negativa datorita
situatiei in care ne aflam. Nu cred insa ca imi
puteti da exemple de persoane care au reusit sa
depaseasca o situatie dificila lasandu-se prada
disperarii...;
- cand am inceput sa invat
limba romana lucru care m-a frapat cel mai mult
a fost expresia "nu va suparati..." ca mod de a
obtine atentia.
Dupa parea mea aceasta
explica macar in parte de ce unii sunt enervati
de dimineata si pana seara.
Va invit sa
folositi o alta constructie de genul: "fiti
amabil..." sau "va rog..." si va garantez ca
veti obtine o imbunatatire a relatiilor
cotidiene...Noroc!
De ce nu
inlocuim...cu sau pentru punctul "b", sa
inlocuim... cu
furios, agitat, bine,
extraordinar, deprimat, obosit, satisfacator,
promitator, uimit, mirat, fericit, in al noualea
cer, stres, nerabdare, decis, hotarator,
dezastru, problema, frumos, splendid, nebun,
exuberant, spectaculos, fantastic, gelos,
posesiv, innebunit, preocupat, enervant, curios.
Binenteles, acestea
sunt doar exemple orientative pentru ca nu am
nici o indoiala asupra faptului ca fiecare
dintre dumneavoastra, cu putina ambitie, puteti
sa gasiti "perechi" mult mai inspirate. Spor la
lucru!